Το πρώτο πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι ότι η δέσμευση αφορά τη δημιουργία και την οικοδόμηση σχέσεων. Τα social media μπορούν να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο έρευνας όπου μπορείτε να μάθετε για τους πελάτες και τους ανταγωνιστές. Μπορείτε επίσης να ανακαλύψετε τάσεις, νέες ιδέες περιεχομένου και τρόπους βελτίωσης των εσωτερικών διαδικασιών.

Για να είστε πιο ελκυστικοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε να είστε συνομιλητές. Αναζητήστε ευκαιρίες για αλληλεπίδραση με άλλους που θα προσθέσουν τον σκοπό και τη φωνή της επωνυμίας σας. Για παράδειγμα, υπάρχει κάποιο θεματικό φόρουμ στο οποίο μπορείτε να συμμετάσχετε και να προσθέσετε; Ή υπάρχει κάποιο που μπορείτε να ξεκινήσετε για ένα σχετικό θέμα που δεν έχει καλυφθεί ακόμα;

Θα θέλετε επίσης να απαντάτε σε πελάτες και δυνητικούς πελάτες στις δικές σας σελίδες, συμπεριλαμβανομένων των παραπόνων. Μπορείτε να ενισχύσετε την Αλληλεπίδραση των πελατών σας έως και 25% και θα επηρεάσετε θετικά έως και το 66% των ατόμων ηλικίας 18 έως 54 ετών.

Η αποχή από το να καυχιέστε συνεχώς για την επωνυμία σας μπορεί να προσελκύσει το ενδιαφέρον άλλων. Η κοινή χρήση καλογραμμένων αναρτήσεων και άρθρων που είναι επί του θέματος θα κρατήσει το ενδιαφέρον των ανθρώπων για τις αναρτήσεις σας.

Οι διαδραστικές αναρτήσεις και το περιεχόμενο είναι ένας άλλος τρόπος για να αυξήσετε την αφοσίωση. Σκεφτείτε κουίζ, δημοσκοπήσεις και διαδικτυακά παιχνίδια όπου οι άνθρωποι μπορούν να διασκεδάσουν και να παρέχουν σχόλια. Δοκιμάστε διαγωνισμούς και κληρώσεις, συμπεριλαμβανομένων δωρεάν δώρων. Πειραματιστείτε με περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες, περιόδους ερωτήσεων και απαντήσεων και προβολείς πελατών ή υπαλλήλων.

Καθώς πειραματίζεστε με διάφορους τύπους αναρτήσεων, παρακολουθήστε τι κάνει καλά και τι όχι. Η ανάλυση των αποτελεσμάτων σας μπορεί να σας βοηθήσει να ανακαλύψετε τρόπους επαναχρησιμοποίησης περιεχομένου και αναρτήσεων ή θεμάτων ιστολογίου και ηλεκτρονικών βιβλίων. Αν συναντήσετε μερικά εμπόδια, μην αποθαρρύνεστε. Μπορείτε πάντα να συμμετέχετε σε συζητήσεις και να προσθέτετε αξία σε τρέχοντα γεγονότα και τάσεις.

Απλά θυμηθείτε να συνεχίσετε τη συζήτηση!