Η σημασία του να κάνετε τις αναρτήσεις σας στα Social Media ελκυστικές!

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης έχουν να κάνουν με την οικοδόμηση μιας κοινότητας, αλλά έχουν επίσης να διαμορφώσουν τη φωνή της επωνυμίας σας. Στην ιδανική περίπτωση, το περιεχόμενο που δημοσιεύετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα πρέπει να κάνει και τα δύο, καθώς και να δημιουργεί θετικές αντιλήψεις για την επωνυμία που τελικά οδηγούν σε πωλησεις. Χωρίς δέσμευση, οι αναρτήσεις σας χάνουν χρόνο και χώρο.
Οι σημερινοί πελάτες και οι υποψήφιοι πελάτες αναζητούν την παρουσία σας στα Social Media για κάτι περισσότερο από απλή πληροφόρηση. Το χρησιμοποιούν για να ανακαλύψουν ποιος είσαι και τι αντιπροσωπεύεις. Και δεν είναι μόνο το αρχικό περιεχόμενο που δημοσιεύετε. Είναι αν απαντάτε σε ερωτήσεις, πώς απαντάτε σε αυτές και πόσο γρήγορα. Μάλιστα, το 34,5% των πελατών προτιμά να χρησιμοποιεί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την εξυπηρέτηση πελατών. Και το 71% θέλει να απαντήσετε μέσα σε μια ώρα. Οι ελκυστικές αναρτήσεις μπορούν επίσης να αυξήσουν τον αριθμό των ατόμων που προσεγγίζετε. Όσο περισσότεροι άνθρωποι αλληλεπιδρούν μαζί σας, τόσο περισσότερες πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα δίνουν προτεραιότητα στο περιεχόμενό σας. Αλλά μπορεί να αναρωτιέστε τι μετράει ως αφοσίωση και πώς μπορείτε να είστε πιο αφοσιωμένοι στις αναρτήσεις σας. Ας ξεκινήσουμε ρίχνοντας μια ματιά σε αυτούς τους δύο τομείς.

Τι είναι η Engagement;

Η δέσμευση σημαίνει αλληλεπίδραση. Είναι το ισοδύναμο συνομιλιών και αντιδράσεων πρόσωπο με πρόσωπο. Το περιεχόμενο και οι αναρτήσεις σας είναι παρόμοια με την έναρξη μιας συνομιλίας ή μιας δήλωσης. Η δέσμευση συμβαίνει όταν συμμετέχουν ή ανταποκρίνονται άλλοι. Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να μετρήσετε και να παρακολουθήσετε εάν οι αναρτήσεις σας εμπλέκονται στον κόσμο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει τον αριθμό των likes, των shares και των σχολίων. Μπορεί να αποτελείται από πόσους ακόλουθους έχετε και αν αυτή η λίστα αυξάνεται. Άλλοι τρόποι μέτρησης της αφοσίωσης περιλαμβάνουν τη χρήση hashtag που συνδέονται με την επωνυμία σας, τις αναφορές και τα κλικ. Ωστόσο, μπορεί να θέλετε να προχωρήσετε πέρα ​​από τις παραδοσιακές ποσοτικές μετρήσεις. Διαφορετικές πλατφόρμες μπορούν να δώσουν προτεραιότητα στις αναρτήσεις σύμφωνα με αυτό που ονομάζεται “σημασιακή δέσμευση”. Το Facebook, για παράδειγμα, ορίζει την ουσιαστική δέσμευση ως ενεργές και στοχαστικές αλληλεπιδράσεις που προσθέτουν στα γενικά συναισθήματα ευημερίας των ανθρώπων.

Πώς μπορούν οι αναρτήσεις μου να είναι πιο ελκυστικές;

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι ότι η δέσμευση αφορά τη δημιουργία και την οικοδόμηση σχέσεων. Τα social media μπορούν να είναι ένα χρήσιμο εργαλείο έρευνας όπου μπορείτε να μάθετε για τους πελάτες και τους ανταγωνιστές. Μπορείτε επίσης να ανακαλύψετε τάσεις, νέες ιδέες περιεχομένου και τρόπους βελτίωσης των εσωτερικών διαδικασιών.

Για να είστε πιο ελκυστικοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε να είστε συνομιλητές. Αναζητήστε ευκαιρίες για αλληλεπίδραση με άλλους που θα προσθέσουν τον σκοπό και τη φωνή της επωνυμίας σας. Για παράδειγμα, υπάρχει κάποιο θεματικό φόρουμ στο οποίο μπορείτε να συμμετάσχετε και να προσθέσετε; Ή υπάρχει κάποιο που μπορείτε να ξεκινήσετε για ένα σχετικό θέμα που δεν έχει καλυφθεί ακόμα;

Θα θέλετε επίσης να απαντάτε σε πελάτες και δυνητικούς πελάτες στις δικές σας σελίδες, συμπεριλαμβανομένων των παραπόνων. Μπορείτε να ενισχύσετε την Αλληλεπίδραση των πελατών σας έως και 25% και θα επηρεάσετε θετικά έως και το 66% των ατόμων ηλικίας 18 έως 54 ετών.

Η αποχή από το να καυχιέστε συνεχώς για την επωνυμία σας μπορεί να προσελκύσει το ενδιαφέρον άλλων. Η κοινή χρήση καλογραμμένων αναρτήσεων και άρθρων που είναι επί του θέματος θα κρατήσει το ενδιαφέρον των ανθρώπων για τις αναρτήσεις σας.

Οι διαδραστικές αναρτήσεις και το περιεχόμενο είναι ένας άλλος τρόπος για να αυξήσετε την αφοσίωση. Σκεφτείτε κουίζ, δημοσκοπήσεις και διαδικτυακά παιχνίδια όπου οι άνθρωποι μπορούν να διασκεδάσουν και να παρέχουν σχόλια. Δοκιμάστε διαγωνισμούς και κληρώσεις, συμπεριλαμβανομένων δωρεάν δώρων. Πειραματιστείτε με περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες, περιόδους ερωτήσεων και απαντήσεων και προβολείς πελατών ή υπαλλήλων.

Καθώς πειραματίζεστε με διάφορους τύπους αναρτήσεων, παρακολουθήστε τι κάνει καλά και τι όχι. Η ανάλυση των αποτελεσμάτων σας μπορεί να σας βοηθήσει να ανακαλύψετε τρόπους επαναχρησιμοποίησης περιεχομένου και αναρτήσεων ή θεμάτων ιστολογίου και ηλεκτρονικών βιβλίων. Αν συναντήσετε μερικά εμπόδια, μην αποθαρρύνεστε. Μπορείτε πάντα να συμμετέχετε σε συζητήσεις και να προσθέτετε αξία σε τρέχοντα γεγονότα και τάσεις.

Απλά θυμηθείτε να συνεχίσετε τη συζήτηση!

Έχετε απορίες?

Read More
admin 21 Μαρτίου, 2022 0 Comments